Références

« Travailler avec SPITUP, c’est pouvoir compter sur une équipe efficace, enthousiaste et très professionnelle. Le sourire est au bout du fil!

Tout bénéfice pour mes patients et ma quiétude au travail… »

En tant que médecin généraliste, j’apprécie depuis plus d’un an ma collaboration avec le télé-secrétariat Spitup. Je mets particulièrement en avant leur disponibilité, leur sérieux , leur amabilité dans la réponse , ainsi que la bonne gestion des cas urgents.

Le programme informatique est bien structuré et la facilité de prise des rendez-vous en ligne assure une grande facilité au patient et une disponibilité en continu.

Un choix positif !!!

Après une expérience non concluante avec un précédent call center j’ai retenté frileusement l’expérience et je dois dire que je suis enchanté !

J’ai un retour excellent de ma patientèle sur l’accueil Et l’écoute des collaboratrices.

Les feed-back du secrétariat sont sérieux et toujours opportuns.

Chers consœurs et confrères je ne peux que vous conseiller vivement cette collaboration qui nous décharge efficacement du téléphone.

Voici bientôt un an que j’ai recours aux services du télésecrétariat « Spitup » en tant que médecin généraliste pratiquant en solo.

Aucun regret, que du contraire !

L’équipe, qui s’est étoffée ces derniers mois, est extrêmement professionnelle, alliant d’excellentes capacités d’écoute des diverses demandes émanant des patients, à une bonne réactivité.

L’agenda est électronique et modulable en fonction des desideratas de chacun. Les échanges entre les différentes secrétaires et le médecin se font soit par note électronique, soit par sms, soit par appel téléphonique et le choix de la méthode est toujours approprié, fonction de l’importance et de l’urgence du message à transmettre.

Enfin, lorsque nécessaire, des transferts directs d’appels peuvent également être réalisés (contacts avec un confrère etc…).

Bref, logistique bien établie et équipe très professionnelle !