Destiné aux entreprises en Belgique
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Vous avez besoin d’un télésecrétariat téléphonique pour entreprises en Belgique avec des secrétaires spécialisées ? Vous êtes au bon endroit !
Chez Spit’Up, on a développé le service ProAssist spécialement conçu pour les entreprises qui souhaitent déléguer en partie ou totalement la gestion de leurs appels.
ProAssist vous apporte un soutien logistique sur mesure et à taille humaine. Vous avez la liberté de sélectionner l’offre et les options qui s’alignent parfaitement avec vos exigences.
Entrepreneurs, indépendants, solopreneurs, freelances et dirigeants de TPE/PME, il n’est pas toujours évident de rester joignable pour vos clients et prospects, surtout lorsque chaque communication peut être cruciale pour votre business, avec une vente ou un contrat potentiel à la clé.
Que vous soyez en déplacement, en réunion ou en plein travail sur un projet, notre solution de télésecrétariat téléphonique veille à ce qu’aucun de vos appels ne reste sans réponse.
Loin de l’image froide et impersonnelle d’un service distant, notre équipe est composée de secrétaires qualifiées, prêtes à offrir à votre clientèle un accueil chaleureux et personnalisé.
Imaginez un service de secrétariat qui semble faire partie intégrante de votre entreprise, ajoutant une valeur significative à l’image de votre marque.
Chaque appel entrant reçu est traité au nom de votre entreprise, assurant une continuité dans votre image de marque.
Nos télésecrétaires répondent aux interrogations en se basant sur les directives spécifiques que vous avez fournies, garantissant une communication cohérente.
Les communications sont habilement redirigées vers vos contacts désignés, assurant une gestion efficace des demandes.
Nous prenons note de chaque message et assurons un suivi diligent, pour que vous ne manquiez aucune information cruciale.
Notre service inclut la gestion de votre agenda en ligne, simplifiant l’organisation de vos rendez-vous.
Que ce soit pour l’envoi de documents ou la prise de commandes, nous gérons les tâches administratives liées à vos appels.
Nous prenons en charge les appels sortants pour le suivi client ou toute autre nécessité, renforçant ainsi la relation avec votre clientèle.
Notre équipe reste disponible même durant les heures de fermeture, assurant une permanence téléphonique sans interruption de 8h à 18h.
Vous êtes facturé uniquement pour le temps de service utilisé, ce qui optimise votre retour sur investissement.
Augmentez l’accessibilité pour vos clients avec la possibilité d’établir un numéro d’appel gratuit, encourageant ainsi plus d’interactions.
Notre approche garantit que chaque appel bénéficie d’un accueil sur mesure.
Selon les directives que vous établissez, les appels peuvent être orientés vers les numéros spécifiques de vos équipes, assurant ainsi une prise en charge optimale par les interlocuteurs adéquats.
Pour encourager davantage d’appels de la part de vos clients et offrir une marque de confiance, nous pouvons également activer un numéro vert 0800 spécialement pour votre entreprise.
Lorsque vous n’êtes pas disponible ou pendant les heures de fermeture, nos télésecrétaires prennent le relais pour recueillir vos messages et organiser vos rendez-vous via une plateforme de gestion en ligne.
Notre service est conçu pour être entièrement ajustable à vos préférences, vous laissant la liberté de personnaliser les procédures d’accueil téléphonique selon vos besoins spécifiques.
Êtes-vous confrontés à des lignes constamment occupées, causant l’exaspération de vos clients qui finissent par raccrocher ?
Avec ProAssist, notre service avancé de télésecrétariat téléphonique pour entreprises, nous avons résolu ce problème.
Notre système intelligent redirige automatiquement les appels vers notre centre d’appels spécialisé après 5 sonneries, prévenant ainsi la saturation de vos lignes téléphoniques.
Opter pour ProAssist signifie améliorer l’efficacité de votre gestion d’appels, augmenter la satisfaction de vos clients, et diminuer le stress de votre équipe.
Découvrez comment notre centrale téléphonique peut transformer la communication de votre entreprise et impulser une dynamique positive à votre rentabilité.
Aucun frais caché, une tarification claire, 100% belge
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur ProAssist et le télésecrétariat téléphonique pour entreprises.
Une télésecrétaire répond au nom de votre entreprise, accueille l’appelant de manière professionnelle, identifie sa demande et applique vos consignes.
Selon le cas, l’appel est transféré, un message est pris, un rendez-vous est planifié ou une action administrative liée à l’appel est lancée.
ProAssist s’adresse aux entreprises, indépendants, freelances, solopreneurs, TPE et PME qui veulent rester joignables sans immobiliser leurs équipes.
Le service est particulièrement utile lorsque chaque appel peut générer une vente, une demande importante ou une opportunité commerciale.
Oui. Chaque appel est traité au nom de votre entreprise, avec vos consignes, vos procédures et votre ton de communication.
L’objectif est que le service s’intègre naturellement à votre image de marque, comme une extension de votre équipe.
Oui. Le service peut inclure la prise de messages, le suivi des demandes, la planification de rendez-vous via une plateforme en ligne, l’envoi de documents, la prise de commandes ou d’autres tâches administratives liées aux appels.
Les actions sont cadrées en amont pour garantir une gestion cohérente et efficace.
ProAssist peut prendre le relais lorsque vos lignes sont occupées ou lorsque vous n’êtes pas disponible.
Vos appels peuvent être redirigés automatiquement vers la centrale après un nombre défini de sonneries, ce qui évite les appels perdus et améliore l’expérience client.
L’équipe peut assurer une permanence téléphonique sur les jours ouvrables, notamment de 8h à 18h selon la formule choisie.
En dehors des plages prévues, un message personnalisé ou une procédure spécifique peut être mis en place.
Oui. ProAssist peut vous accompagner dans la mise en place d’un numéro vert 0800 pour faciliter les appels entrants et renforcer l’accessibilité de votre entreprise.
Cette option peut être intéressante pour encourager les contacts clients et donner une image professionnelle.
La facturation dépend de la formule, du temps de service utilisé et des options activées.
L’idée est de construire un dispositif adapté à votre volume réel d’appels, sans mettre en place une solution surdimensionnée.
Si vous avez d’autres questions sur ProAssist, n’hésitez pas à nous contacter.
Télésecrétariat médical 100% belge et humain offrant une gestion sur mesure des appels et rendez-vous, avec des secrétaires spécialisées dans le médical.
Télésecrétariat entreprise 100% belge offrant une gestion sur mesure des appels et rendez-vous pour les entreprises.
Service de télémarketing spécialisé dans l’émission d’appels pour prospecter, qualifier, et suivre les clients, optimisant ainsi vos ventes et votre relation client.
Service de support administratif offrant une gestion sur mesure des tâches administratives pour entreprises, PME, indépendants, et professions libérales.
Télésecrétariat IA ou Hybride offrant une gestion rapide et sur mesure des appels et rendez-vous, avec notre agent AlexIA entièrement paramétrable.
Agenda en ligne personnalisable avec rappels automatiques, conçu pour optimiser la gestion des rendez-vous et centraliser efficacement vos données.
