Nos services

 

Télésecrétariat médical

Nous nous occupons de la réception de vos appels et de vos prises de rendez-vous pour que vous puissiez consacrer 100% de votre temps à votre patientèle. De plus, en tant que médecin généraliste vous pouvez bénéficier d’Impulseo III, une déduction fiscale de 50% de la part des régions wallonnes et bruxelloises.

Agendas en ligne

Découvrez les agendas partagés professionnels avec lesquels nous travaillons et leurs multiples fonctionnalités, dont la prise de rendez-vous en ligne pour vos clients ou patients. Ceux-ci n’oublieront plus leurs rendez-vous non plus, les agendas que nous vous recommandons leur envoient systématiquement un rappel. Quant à vous, vous aurez accès à tous vos agendas quel que soit l’endroit où vous vous trouvez !

Secrétariat téléphonique

Vous êtes constamment sur la route, occupés avec un client alors que le téléphone n’arrête pas de sonner ? Nos secrétaires formées et familiarisée à votre entreprise s’occupent de la réception de vos appels, des prises de rendez-vous et de la gestion de votre agenda.

Télémarketing

Vos clients méritent le meilleur. Mais entre vos objectifs de vente, la gestion de votre entreprise et de vos employés,  avez-vous le temps nécessaire à consacrer à vos clients et à leur fidélisation ? Cette relation privilégiée ne mérite-elle pas d’être confiée à des professionnels de la téléprospection ? L’objectif de Spit’up, c’est de convertir vos prospects en clients fidèles.

Notre entreprise de télésecrétariat et télémarketing n’a qu’une vocation : vous permettre de vous focaliser sur vos services en gérant vos appels entrants et sortants ainsi que votre agenda. Ne perdez-plus de temps dans les prises de rendez-vous, confiez-la à Spit-Up et dégagez ainsi plus de temps à ce qui importe vraiment : vos clients et leur satisfaction.

Télésecrétariat médical, tout savoir sur Impulseo III

Impulseo III est une intervention des régions wallonnes et bruxelloises qui permet aux médecins généralistes de déduire 50% de leur frais de télésecrétariat.
En plus, Spit Up complète le dossier de demande pour vous !

Nos clients témoignent

Bonjour à toutes et tous,

Je me rends compte que vous êtes fort sollicités pour l’instant , non pas pour prendre de simples rendez-vous mais pour recueillir les premières plaintes des patients , leurs inquiétudes et leurs attentes. Il va de soi que cette situation génère un stress particulier , que ce soit chez les secrétaires , les médecins généralistes , le personnel soignant à domicile et à l’hôpital ; personne n’est épargné! Nous sommes au début seulement de cette épidémie et il faut craindre que le nombre d’appels et de cas aille crescendo. Vous êtes indispensables et intégrés dans cette première ligne médicale de tri ; continuez à faire un travail admirable comme vous le faites actuellement et ce seront des vies sauvées au bout de la chaîne en milieu hospitalier, afin d’éviter leur rupture par surcharge d’appels et de cas légers aux urgences…

Je sors d’une réunion hier avec les autorités des hôpitaux et ils comptent sur la première ligne autant que sur leurs moyens intra-hospitaliers . Ces prochaines semaines risquent d’être plus pénibles encore , alors sachez que vous êtes particulièrement utiles en aval…

Courage à vous toutes et tous

Un excellente journée

Dr L.

« Travailler avec SPITUP, c’est pouvoir compter sur une équipe efficace, enthousiaste et très professionnelle. Le sourire est au bout du fil!

Tout bénéfice pour mes patients et ma quiétude au travail… »

Benoit Desmoutier

Dentiste généraliste, Bruxelles/La Louvière

En tant que médecin généraliste, j’apprécie depuis plus d’un an ma collaboration avec le télé-secrétariat Spitup. Je mets particulièrement en avant leur disponibilité, leur sérieux , leur amabilité dans la réponse , ainsi que la bonne gestion des cas urgents.

Le programme informatique est bien structuré et la facilité de prise des rendez-vous en ligne assure une grande facilité au patient et une disponibilité en continu.

Un choix positif !!!

Dr Lefebvre Christophe

Charleroi

Après une expérience non concluante avec un précédent call center j’ai retenté frileusement l’expérience et je dois dire que je suis enchanté !

J’ai un retour excellent de ma patientèle sur l’accueil Et l’écoute des collaboratrices.

Les feed-back du secrétariat sont sérieux et toujours opportuns.

Chers consœurs et confrères je ne peux que vous conseiller vivement cette collaboration qui nous décharge efficacement du téléphone.

Dentiste Curella

Havelange

Voici bientôt un an que j’ai recours aux services du télésecrétariat « Spitup » en tant que médecin généraliste pratiquant en solo.

Aucun regret, que du contraire !

L’équipe, qui s’est étoffée ces derniers mois, est extrêmement professionnelle, alliant d’excellentes capacités d’écoute des diverses demandes émanant des patients, à une bonne réactivité.

L’agenda est électronique et modulable en fonction des desideratas de chacun. Les échanges entre les différentes secrétaires et le médecin se font soit par note électronique, soit par sms, soit par appel téléphonique et le choix de la méthode est toujours approprié, fonction de l’importance et de l’urgence du message à transmettre.

Enfin, lorsque nécessaire, des transferts directs d’appels peuvent également être réalisés (contacts avec un confrère etc…).

Bref, logistique bien établie et équipe très professionnelle !

Dr Nadja Hock

Intéressé par nos Services ?

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